Analista de Suporte Técnico Noturno- Mineração
Quem é a FAST2 Mine e como revolucionamos a mineração?
Somos uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções inteligentes para a gestão operacional do setor mineral. Nossa empresa está em constante expansão, já estamos presentes em mais de 50 operações no Brasil, Austrália e EUA e não vamos parar por aqui! Acreditamos que a mineração é o combustível para o futuro e estamos prontos para revolucionar esse cenário, tornando o mais eficiente e sustentável. Sabemos que o caminho é desafiador e nós queremos ir longe. Quer vir com a gente?
Quem são os FAST2 Miners?
Nosso time atua com proatividade, gostamos de compartilhar ideias e fazer a coisa acontecer! Aqui, o trabalho é bem dinâmico. Por isso, buscamos pessoas que se adaptem com facilidade, com uma comunicação empática e assertiva entre diferentes áreas. Somos obstinados, pensamos grande e gostamos de trabalhar em equipe, com compromisso, qualidade e integridade. Se você se identifica com esses valores, já é meio caminho andado para ser um FAST2 Miner!
Remoto | Turno Noturno (22:00 ás 06:00) | CLT
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para atuar no suporte a sistemas, servidores e infraestrutura durante o turno noturno. Se você é uma pessoa proativa, analítica e que gosta de resolver problemas de forma colaborativa, essa oportunidade pode ser para você!
Suas responsabilidades incluem:
Somos uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções inteligentes para a gestão operacional do setor mineral. Nossa empresa está em constante expansão, já estamos presentes em mais de 50 operações no Brasil, Austrália e EUA e não vamos parar por aqui! Acreditamos que a mineração é o combustível para o futuro e estamos prontos para revolucionar esse cenário, tornando o mais eficiente e sustentável. Sabemos que o caminho é desafiador e nós queremos ir longe. Quer vir com a gente?
Quem são os FAST2 Miners?
Nosso time atua com proatividade, gostamos de compartilhar ideias e fazer a coisa acontecer! Aqui, o trabalho é bem dinâmico. Por isso, buscamos pessoas que se adaptem com facilidade, com uma comunicação empática e assertiva entre diferentes áreas. Somos obstinados, pensamos grande e gostamos de trabalhar em equipe, com compromisso, qualidade e integridade. Se você se identifica com esses valores, já é meio caminho andado para ser um FAST2 Miner!
Remoto | Turno Noturno (22:00 ás 06:00) | CLT
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para atuar no suporte a sistemas, servidores e infraestrutura durante o turno noturno. Se você é uma pessoa proativa, analítica e que gosta de resolver problemas de forma colaborativa, essa oportunidade pode ser para você!
Suas responsabilidades incluem:
- Atender e resolver chamados de nível 1, como dúvidas e falhas em software/hardware;
- Diagnosticar e solucionar problemas de nível 2, como falhas em banco de dados, servidores e rede;
- Monitorar sistemas e servidores, garantindo disponibilidade e performance;
- Documentar atendimentos em ferramentas de gestão de chamados;
- Trabalhar em conjunto com outros membros da equipe de TI para resolver incidentes e implementar melhorias;
- Executar manutenções preventivas e atualizações conforme necessário.
- Proatividade e capacidade de antecipar problemas;
- Boa comunicação, com foco em empatia e clareza no atendimento ao cliente;
- Habilidade de análise crítica e resolução de problemas;
- Espírito de equipe e colaboração;
- Bons conhecimentos em Excel.
- Conhecimento em mineração ou atuação no setor de mineração;
- Formação em Engenharias, Análise de Sistemas ou Técnico em Mineração;
- Conhecimento em SQL.
- Trabalho noturno em escala: das 16h às 00h ou das 00h às 8h, de segunda a sexta;
- Plantões de fim de semana (09h às 22h, sábado ou domingo) para chamados emergenciais, conforme escala.
- Salário compatível com o mercado;
- Vale flexível, utilize onde desejar;
- Plano de Saúde e Odontológico sem mensalidade;
- Aqui você aproveita seu aniversário com um Day OFF
- Temos PLR - Participação de Lucros e Resultados;
- Programa de indicações premiadas;
- PDI's, incentivos educacionais e trilhas reais de crescimento técnico ou de liderança!