A Santo Stilo está em busca de mais integrantes! Acreditamos ser possível conciliar a formalidade necessária em um ambiente de trabalho com a flexibilidade e descontração desejáveis e positivas para os colaboradores. Somos um e-commerce de semijoias, relógios e outros produtos atuando desde 2018, atualmente com trabalho 100% remoto e horário flexível.

Possuímos uma satisfação de nível ótimo em comunicação interna e satisfação com o trabalho segundo pesquisas internas recentes e um ambiente de trabalho leve e descontraído.

Sobre a vaga:

Atendente de Redes Sociais - Fornecer serviço eficiente de suporte ao cliente e efetivação de vendas. Candidatas descontraídas, com habilidades de comunicação oral e escrita, agilidade e que possam fazer os clientes sentirem-se bem-vindos se destacam.

As novas integrantes possuirão uma** meta fixa** de quantidade de mensagens respondidas via whatsapp, e-mail e outras redes sociais como instagram e facebook, bem como os seguintes objetivos:

◾ Ajudar a identificar as necessidades do cliente;

◾ Apresentar e responder perguntas sobre nossos produtos e serviços;

◾ Recomendar soluções;

◾ Captar novos clientes em nossas redes sociais;

◾ Atuar respondendo clientes em redes sociais, e-mail e whatsapp;

◾ Realizar atendimento desde o pré até o pós-venda;

É indispensável que se alcançe a meta diária, semanal e mensal de atendimentos.

Suas responsabilidades:

◾ Realizar a saudação e direcionamento de clientes;

◾ Fornecer informações precisas (por exemplo, características do produto, preços e serviços pós-venda), tanto de forma escrita quanto em forma de áudio;

◾ Responder às perguntas dos clientes sobre produtos / serviços específicos;

◾ Atuar junto à supervisão em demandas de clientes;

◾ Fornecer feedback dos clientes aos gestores da loja.

Requisitos:

◾ Ensino médio completo;

◾ Rapidez e eficiência no atendimento ao cliente;

◾ Facilidade e rapidez com digitação;

◾ Conhecimento básico de informática e excel;

◾ Boas habilidades de comunicação;

◾ Responsabilidade, compromisso, dedicação e proatividade;

◾ Domínio do português;

◾ Computador ou Notebook próprio;

◾ Experiência de trabalho de Vendas no varejo ou cargo similar é um diferencial.

Sobre a vaga:

◾ É necessário entender o home office como uma flexibilidade benéfica que exige responsabilidade e planejamento, e não como uma liberdade excessiva que impacte na entrega dos resultados;

◾ Contratação PJ através de MEI (Caso não possua, será instruído a como abrir);

◾ Trabalho Remoto (Home Office);

◾ 8 horas de trabalho compreendidas entre o horário de 06:00 a 22:00 (Segunda a Sexta) a combinar, de forma a melhor atender o colaborador e a loja, e 4 horas de trabalho aos fins de semana, preferencialmente de 08:00 às 12:00 no sábado, com flexibilidade, de forma a ser um balizador para que se alcance a meta diária, semanal e mensal estipulada;

◾ Remuneração e Benefícios: R$1.412,00 + comissão de 13% sobre o valor líquido de suas vendas + auxílio home office + bônus semestral (equivalente ao décimo terceiro) + bônus de meta + recesso/férias remunerado.

OBS: Apesar da flexibilidade do trabalho, não serão aceitos candidatos que já possuam vínculo fixo com outras empresas, a não ser que este venha a se desligar antes da etapa de entrevista, bem como quem não dispor das horas necessárias para cumprir os objetivos estipulados.

O processo de seleção inicialmente conta com um formulário para conhecermos melhor as candidatas. Boa sorte!

Atendimento ao cliente